Herroepingsrecht

Je bedenktijd

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om zonder opgave van reden te laten weten dat je van de koop af wilt. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Hoe je het meldt

Stuur een e-mail naar info@lumors.nl met je bestelnummer en de mededeling dat je de koop ontbindt. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet; een gewone mail is genoeg.

We bevestigen je melding, zodat je zwart-op-wit hebt dat hij binnen is.

Wat je terugkrijgt

• Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald.
• Wij betalen binnen 14 dagen nadat je melding binnen is, maar mogen wachten tot we het product terug hebben of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verzonden.
• We betalen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Terugsturen is gratis

De kosten van de retourzending zijn voor ons. Meld je retour per e-mail, dan krijg je een verzendlabel waarmee je de pan kosteloos terugstuurt.

Stuur de pan in de originele doos of in een doos die net zo stevig is, met voldoende vulling. Komt de pan beschadigd terug doordat hij slecht verpakt was, dan mogen wij de waardevermindering verrekenen met het bedrag dat je terugkrijgt.

Uitpakken en uitproberen mag

Je mag de pan bekijken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen. Ga je verder dan dat, bijvoorbeeld door er uitgebreid in te koken, dan mogen wij de waardevermindering in rekening brengen.

Retouradres

Nazari B.V., Duurzaamheidstraat 31-43, 8094 SC Hattemerbroek. Meld je retour eerst per e-mail, dan weten we dat hij eraan komt.

Modelformulier voor herroeping

Aan: Nazari B.V., Duurzaamheidstraat 31-43, 8094 SC Hattemerbroek, info@lumors.nl.

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: [product]. Besteld op [datum] / ontvangen op [datum]. Naam: [naam]. Adres: [adres]. Bestelnummer: [nummer]. Datum: [datum].